Polityka prywatności Pelican Casino

Poniżej opisano, jakie dane gromadzi operator Pelican Casino. Znany jest też jako Casino Pelican i Pelikan Kasyno. Znajdziesz tu też cel przetwarzania i prawa, jakie przysługują graczowi. To streszczenie kluczowych zasad — pełny dokument jest dostępny na platformie.

Jakie dane są zbierane

Podczas rejestracji i korzystania z konta Pelican Casino gromadzone są:

• dane rejestracyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
• korespondencja z obsługą klienta,
• historia transakcji finansowych,
• dane logowania, geolokalizacji i aktywności na platformie.

W jakim celu

Zebrane dane służą kilku powiązanym celom:

• obsłudze zakładów i transakcji finansowych,
• udzielaniu wsparcia technicznego i klienckiego,
• spełnianiu obowiązków prawnych, w tym przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy,
• prowadzeniu programów lojalnościowych,
• weryfikacji tożsamości i ochronie konta przed nadużyciami,
• badaniom marketingowym — wyłącznie za odrębną zgodą,
• przesyłaniu ofert promocyjnych — również wyłącznie za zgodą gracza.

Komu udostępniane są dane

Dane mogą trafić do grupy spółek operatora. Czasem trafiają też do zaufanych partnerów i poddostawców. Dotyczy to też podmiotów działających poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stosuje się wtedy odpowiednie zabezpieczenia. Dane osobowe nie trafiają na sprzedaż do podmiotów spoza tego kręgu.

Zmiana struktury firmy — fuzja, przejęcie lub sprzedaż — może oznaczać przekazanie danych nowemu podmiotowi. Gracz dostaje wcześniejsze powiadomienie e-mailem o takiej zmianie.

Marketing i rezygnacja

Komunikacja marketingowa opiera się na osobnej, wolnej zgodzie. Nie jest ona powiązana z rejestracją konta. Rezygnację z ofert promocyjnych zgłosisz w jeden z dwóch sposobów:

1. bezpośrednio w ustawieniach konta gracza,
2. mailowo, pod adresem [email protected].

Przechowywanie danych

Po zamknięciu konta dane osobowe są trzymane przez określony czas. Wynika on z obowiązujących przepisów prawa. Nie dłużej, niż to konieczne do spełnienia obowiązków regulacyjnych i księgowych operatora.

Bezpieczeństwo danych

Dane przesyłane między graczem a platformą są chronione szyfrowaniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty. Mają go tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji wymienionych wyżej celów.

Prawa gracza

Gracz pyta o zakres przetwarzanych danych, ich sprostowanie czy sprzeciw wobec przetwarzania marketingowego. Pisze wtedy pod adresem [email protected].

Dane a weryfikacja tożsamości

Część zbieranych danych — dokument tożsamości, selfie z dokumentem, potwierdzenie adresu — służy wyłącznie procedurze KYC. Opisano ją dokładnie w regulaminie platformy. Dokumenty te potwierdzają tożsamość gracza przed pierwszą wypłatą. Potwierdzają ją też po przejściu progu depozytów ok. 8600 PLN. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby zaangażowane w proces weryfikacji.

Dane a wykrywanie nadużyć

Dane logowania, geolokalizacji i historii transakcji służą też do wykrywania prób oszustwa. Chodzi też o wykrywanie naruszeń regulaminu. Dotyczy to na przykład multikontowania czy korzystania z VPN w celu ukrycia lokalizacji. To element tego samego systemu bezpieczeństwa. Chroni on zarówno operatora, jak i pozostałych graczy.

Pliki cookies

Ta polityka ma też zasady o plikach cookies używanych na platformie. Szczegółowy opis znajduje się na osobnej stronie. Wyjaśnia, czym są pliki cookies i do czego służą. Mówi też, jak zmienić ich ustawienia w przeglądarce. Ta strona jest poświęcona wyłącznie temu tematowi.

Kontakt w sprawach prywatności

Pytania o przetwarzanie danych osobowych trafiają pod adres [email protected]. Dotyczy to na przykład prośby o informację o ich zakresie czy zgłoszenia sprzeciwu. To ten sam adres, który przyjmuje pozostałe zapytania graczy.

Dane a program bonusowy

Historia depozytów i transakcji ma jeszcze jedną rolę. Pomaga dobrze działać programowi bonusowemu. Pozwala na przykład rozpoznać, który depozyt na koncie jest drugi, a który trzeci. Dzięki temu system sam daje właściwy bonus przy aktywacji kodu promocyjnego. To techniczne wykorzystanie danych transakcyjnych. To coś innego niż cele marketingowe opisane wcześniej.

Aktualizacje polityki prywatności

Ta polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami w ofercie lub przepisach prawa. O ważnych zmianach w przetwarzaniu danych osobowych gracz wie wcześniej. Zwykle informacja przychodzi mailowo, na adres powiązany z kontem.

Najczęściej zadawane pytania