Regulamin Pelican Casino

Poniższy tekst opisuje główne zasady korzystania z Pelican Casino. Znany jest też jako Casino Pelican i Pelikan Kasyno. To streszczenie kluczowych punktów regulaminu w przystępnej formie. Pełna treść dokumentu jest dostępna bezpośrednio na platformie.

Zawarcie umowy

Korzystanie z Pelican Casino to zgoda na regulamin. Obowiązuje to od pierwszej chwili użytkowania serwisu. Zmiany w regulaminie działają od momentu publikacji. Zakłady postawione wcześniej rozliczane są według zasad z chwili ich zawarcia. Nie liczą się przy tym nowe zasady.

Kto może korzystać z platformy

Z Pelican Casino może korzystać osoba, która spełnia jednocześnie kilka warunków:

• ukończyła 18 lat,
• posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
• mieszka w kraju, w którym hazard online jest legalny,
• działa w dobrej wierze i odpowiada za środki wpłacane na konto,
• nie korzysta z VPN ani serwerów proxy w celu ukrycia rzeczywistej lokalizacji.

Ograniczone jurysdykcje

Rejestracja i gra w Pelican Casino nie są dostępne wszędzie. Nie dotyczą rezydentów kilku krajów i terytoriów. Należą do nich: Stany Zjednoczone i ich terytoria, Francja, Holandia (wraz z Bonaire, Sint Eustatius, Sabą, Arubą, Curaçao i Sint Maarten) oraz Australia. Do listy należą też Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr, Austria, Ukraina, Iran, Mjanma, Korea Północna i prowincja Ontario w Kanadzie. Polski na tej liście nie ma.

Jedno konto na osobę

Zasada jednego konta jest egzekwowana rygorystycznie. Kilka kont założonych przez tę samą osobę to złamanie regulaminu, które kończy się blokadą. Konta nie można też sprzedać ani przekazać osobie trzeciej. Dostęp do niego jest osobisty i nieprzenoszalny.

Rejestracja konta

Konto otwiera się przez jeden krótki formularz, powiązany z pojedynczym adresem e-mail. Operator może przy tym odmówić otwarcia konta bez podania przyczyny. Decyzja pozostaje w gestii Pelican Casino.

Depozyty

Większość metod wpłaty nie wiąże się z prowizją operatora. Niezależnie od Pelican Casino mogą jednak dojść opłaty bankowe strony trzeciej. Samo przewalutowanie odbywa się według kursu oanda.com lub kursu dostawcy płatności. Zależy to od wybranego sposobu wpłaty.

Wypłaty

Pojedyncze zlecenie wypłaty musi opiewać na minimum ok. 43 PLN. Kwotę przelicza się na walutę konta w razie potrzeby. Opłata za realizację wypłaty wynosi 8% (minimum ok. 17 PLN). Płaci się ją tylko wtedy, gdy wpłacony depozyt nie został choć raz obrócony w grze. Po spełnieniu wymogu obrotu wypłata jest realizowana bez dodatkowej prowizji.

Błędnie zrealizowaną transakcję można cofnąć w ciągu pierwszej doby od jej wykonania. Termin wydłuża się do 30 dni, gdy spór dotyczy transakcji nieautoryzowanej.

Konto nieaktywne

Brak logowania przez 12 kolejnych miesięcy, przy dodatnim saldzie, oznacza opłatę ok. 21 PLN miesięcznie. Ostrzeżenie o bliskiej opłacie przychodzi w 11. miesiącu nieaktywności. To ostatni moment, żeby się zalogować i uniknąć potrącenia.

Zamknięcie konta

Konto można zamknąć na własne życzenie w każdej chwili. Wystarczy zgłoszenie e-mailowe do obsługi klienta Pelican Casino. To inna procedura niż samowykluczenie, opisane na osobnej stronie serwisu. Nie wymaga podawania okresu ani powodu.

Odpowiedzialność gracza za środki płatnicze

Zgodnie z regulaminem to gracz dba o legalność i pochodzenie środków wpłacanych na konto. Odpowiada też za korzystanie wyłącznie z metod płatności, do których ma prawo. Operator może sprawdzić transakcje budzące wątpliwości. Robi to zgodnie z procedurami przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Zmiany w regulaminie

Regulamin Pelican Casino może być aktualizowany — na przykład w związku ze zmianą przepisów lub oferty. Każda zmiana obowiązuje od momentu publikacji na platformie. Zakłady i transakcje zrealizowane przed jej wejściem w życie liczą się inaczej. Rozlicza się je na wcześniejszych zasadach. To chroni gracza przed wstecznym stosowaniem nowych warunków.

Postępowanie w przypadku sporu

Gracz nie zgadza się z decyzją operatora? Chodzi na przykład o wynik gry czy realizację wypłaty. Pierwszym krokiem jest kontakt z obsługą klienta Pelican Casino, mailowo lub przez czat na żywo. Większość spraw rozstrzyga się już na tym etapie, bez dalszej eskalacji.

Ograniczenia dotyczące gry

Operator może ograniczyć lub zawiesić konto. To reakcja na podejrzenie złamania regulaminu. Dotyczy to na przykład multikontowania i korzystania z VPN w celu ukrycia lokalizacji. Dotyczy to też prób nadużycia oferty bonusowej. Decyzje tego rodzaju podejmowane są indywidualnie. Zależą od analizy konkretnego konta.

Bonusy a regulamin

Każda z sześciu ofert bonusowych Pelican Casino podlega też własnym warunkom szczegółowym. Chodzi o kwotę minimalnego depozytu, wymóg obrotu i maksymalną stawkę podczas obrotu bonusem. Ogólny regulamin platformy jest ważniejszy tam, gdzie konkretny bonus nie ma własnych zasad. Dotyczy to na przykład zasady jednego konta na gracza.

Weryfikacja tożsamości a regulamin

Obowiązek KYC włącza się w dwóch sytuacjach. Chodzi o dwa momenty. Pierwszy to chwila, gdy suma depozytów sięgnie ok. 8600 PLN. Drugi to moment, gdy trafi pierwszy wniosek o wypłatę. Wynika on bezpośrednio z regulaminu. To wymóg, nie opcja. Brak wymaganych dokumentów blokuje wypłatę. Trwa to do zakończenia weryfikacji.

Jurysdykcja a odpowiedzialność gracza

To gracz odpowiada za sprawdzenie, czy hazard online jest legalny w kraju jego rezydencji. Regulamin wymaga tego wprost. Nie zależy to od tego, czy dany kraj znajduje się na liście ograniczonych jurysdykcji. Korzystanie z VPN, żeby to obejść, jest zakazane. Traktuje się to jako naruszenie zasad platformy.

Najczęściej zadawane pytania