Samowykluczenie z Pelican Casino

Potrzebujesz przerwy od gry w Pelican Casino, dostępnym też jako Casino Pelican i Pelikan Kasyno? Możesz zgłosić samowykluczenie na wybrany okres. Poniżej pełna lista dostępnych opcji oraz zasady dotyczące salda konta.

Dostępne okresy

Który okres wybrać, zależy tylko od gracza. Wybór sięga od jednodniowej przerwy po decyzję o trwałym zakończeniu gry w Pelican Casino.

Jak zgłosić samowykluczenie

1. Napisz na adres [email protected] z prośbą o wykluczenie.
2. W wiadomości podaj okres z tabeli powyżej.
3. Po potwierdzeniu przez zespół wsparcia blokada zaczyna obowiązywać.

Uzasadnienie decyzji nie jest wymagane — liczy się tylko czytelnie podany termin blokady.

Co dzieje się w trakcie blokady

Przez cały okres samowykluczenia konto ma ograniczoną funkcjonalność:

• brak możliwości wpłaty środków,
• brak możliwości wypłaty środków w trakcie trwania blokady,
• brak jakichkolwiek ofert promocyjnych kierowanych do konta.

Co z saldem na koncie

Sposób postępowania zależy od tego, jaki okres wybrałeś:

• Wykluczenie czasowe (od 1 dnia do 3 lat) — saldo pozostaje na koncie. Nie można go jednak wypłacić w trakcie blokady. Wypłata staje się możliwa dopiero po zdjęciu blokady, przez standardowy wniosek o wypłatę.
• Wykluczenie na zawsze — tu wypłata salda przebiega jak każda inna w Pelican Casino. Nie ma przy tym dodatkowego terminu oczekiwania. Konto jednak pozostaje zamknięte dla dalszej gry.

Powrót do gry

Gdy wybrany okres czasowy się kończy, dostęp do konta wraca sam. Nic dodatkowo nie trzeba zgłaszać. Wyjątkiem jest opcja „na zawsze”. Ta decyzja jest ostateczna i nie przewiduje powrotu do gry.

Dodatkowe wsparcie

Oprócz samowykluczenia w Pelican Casino, warto wiedzieć o jednej organizacji. Nazywa się BeGambleAware i działa pod adresem begambleaware.org. To instytucja spoza struktur operatora, do której można się zwrócić po dodatkową pomoc.

Samowykluczenie a limity depozytu

Samowykluczenie idzie dalej niż limit depozytu. Limit ogranicza tylko kwotę wpłat. Samowykluczenie blokuje dostęp do gry w całości, łącznie z wypłatami w trakcie trwania blokady. Potrzebujesz tylko zmniejszyć wydatki, a nie całkowicie przerwać grę? Limity depozytu, opisane na osobnej stronie, mogą być lżejszą opcją.

Co się dzieje z kontem podczas blokady

W trakcie samowykluczenia konto jest w systemie, ale w trybie ograniczonym. Nie da się zalogować i postawić zakładu, wpłacić środków ani skorzystać z żadnej oferty promocyjnej. Historia transakcji i dane konta nie są usuwane. Po zakończeniu okresu wszystko zostaje dostępne. To samo dotyczy decyzji o wypłacie salda przy wykluczeniu na zawsze.

Czy można skrócić okres samowykluczenia

Wybrany okres jest wiążący do końca. Nie ma możliwości wcześniejszego zdjęcia blokady na życzenie gracza. Nie zależy to od jej długości. To celowe zabezpieczenie — chroni przed decyzją podjętą pod wpływem chwili, zaraz po jej odwołaniu.

Kiedy warto wybrać dłuższy okres

Krótkie okresy (1 dzień, 1 tydzień) sprawdzają się przy potrzebie chwilowej przerwy. Pasują na przykład po stracie, która wymaga ochłonięcia. Dłuższe okresy — od 6 miesięcy wzwyż — mają sens, gdy gra zaczyna realnie kolidować z codziennym życiem. Mają też sens, gdy krótka przerwa okazała się niewystarczająca. Opcja „na zawsze” jest dla graczy, którzy zdecydowali się trwale zakończyć korzystanie z Pelican Casino.

Samowykluczenie a marketing

W trakcie blokady konto nie otrzymuje żadnych ofert promocyjnych. Ani mailowych, ani widocznych po zalogowaniu, które i tak jest zablokowane. Zasada ta działa niezależnie od wybranego okresu. Dotyczy to zakresu od jednodniowej przerwy po wykluczenie na zawsze. Osobne zgłoszenie rezygnacji z marketingu nie jest potrzebne. Blokada wyłącza to sama, bez dodatkowych kroków.

Co zrobić po zakończeniu okresu

Po wygaśnięciu wybranego okresu konto wraca do zwykłego trybu samo. Nie trzeba pisać do supportu ani logować się w specjalny sposób. Wystarczy zwykłe logowanie z użyciem wcześniejszych danych dostępowych. Wolisz mimo to przedłużyć przerwę? Możesz zgłosić kolejny okres samowykluczenia na tych samych zasadach co za pierwszym razem.

Najczęściej zadawane pytania